Gizlilik Politikası

Hangi bilgileri işlediğimiz, platformla nasıl bir ilişkiniz olduğuna göre değişir.

İşletme kullanıcısıysanız:ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifreniz (geri döndürülemez biçimde saklanır), işletmenizin adı, türü ve uzmanlık alanı, il, ilçe ve açık adresi, yüklediğiniz logo ve fotoğraflar, aboneliğinizin paketi, durumu ve dönem tarihleri. Panele her isteğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı kaydedilir. Tarayıcı bildirimlerini açtıysanız tarayıcınızın bildirim adresi, bildirim şifreleme anahtarları, tarayıcı bilgisi ve son kullanım zamanı saklanır. Google ile giriş yapmayı seçerseniz Google'ın ilettiği ad, e-posta adresi, profil resmi ve hesap kimliğiniz; takviminizi bağlarsanız ayrıca takvim hesabınızın e-posta adresi.

Randevu alan müşteriyseniz:ad soyad, telefon numarası, verdiyseniz e-posta adresiniz, seçtiğiniz hizmet, randevu tarihi ve saati, eklediğiniz randevu notu, randevu kodunuz ve randevunun hangi sayfadan alındığı. Randevu tamamlandıktan sonra işletme randevuya ücret ve ödeme yöntemi de işleyebilir. Randevu alırken IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı kaydedilir. Müşteri hesabı açtıysanız ad soyadınız, e-posta adresiniz ve şifreniz; Google ile giriş yapmayı seçerseniz Google'ın ilettiği ad, e-posta adresi, profil resmi ve hesap kimliğiniz.

Site ziyaretçisiyseniz: yalnızca iletişim formunu doldurduğunuzda adınız, e-posta adresiniz, konu ve mesajınız iletilir. Formu doldurmadan siteyi gezdiğinizde sizden bilgi toplamıyoruz; siteyi görüntülediğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı, siteyi yayınlayan Netlify ile önündeki Cloudflare tarafından kendi teknik kayıtlarında tutulur.

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki teknik hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin işletilmesi için zorunlu olan veriyi işler:

• Netlify, Inc. (ABD): pazarlama sitesinin ve randevu sayfalarının yayınlandığı hosting altyapısı. İletişim formu gönderimleri de buradan iletilir.
• Hetzner Online GmbH (Almanya): randevu, müşteri ve işletme verilerinin tutulduğu uygulama sunucusu ve veritabanı.
• Cloudflare, Inc. (ABD): alan adlarımızın önünde çalışan güvenlik ve hızlandırma katmanı, randevu formundaki bot kontrolü ve işletme görsellerinin saklandığı depolama alanı.
• Resend (ABD): hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve ekip daveti e-postalarının gönderimi.
• OpenStreetMap Foundation (BK): randevu sayfalarındaki harita görselleri. Harita görüntülendiğinde IP ve tarayıcı bilginiz OpenStreetMap sunucularına iletilir.
• Google LLC (ABD): yalnızca Google ile giriş yapmayı veya takvimini bağlamayı tercih eden kullanıcılar için kimlik doğrulama ve takvim senkronizasyonu.

Tarayıcı bildirimleri, tarayıcınızın bildirim servisi üzerinden şifreli olarak iletilir. Bir işletme Google Takvim bağlantısını açtıysa randevu bilgisi o takvime yazılır.

Söz konusu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu kullanım KVKK m.9 kapsamında yurt dışı aktarım niteliğindedir.

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanır, HTTPS ile şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur.

Saklama süreleri:

• İşletme hesabı, işletme bilgileri ve abonelik verileri: hizmet ilişkisi sürdüğü sürece
• Müşteri hesabı ve müşteri kaydı: hesabınız açık olduğu sürece
• Sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı): 14 gün
• Tarayıcı bildirimi aboneliği: bildirimleri kapatana veya hesabınız silinene kadar
• İletişim formu mesajları: talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 1 yıl

Hesabınızı sildiğinizde veya silme talebinde bulunduğunuzda kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir. Bir işletmenin randevu kayıtlarını ne kadar saklayacağına o işletme karar verir.