Google İşletme Profilinize randevu linki nasıl eklenir?

Bir hasta size gelmeden önce genellikle iki yere bakar: adınızı arattığında Google'da çıkan işletme kartınıza ve web sitenize. İkisinin işi ayrıdır. Kart pratik bilgiyi verir: konum, yol tarifi, telefon, çalışma saatleri. Hasta oradan sitenize başka bir sebeple geçer: sizi daha yakından tanımak için. Kimsiniz, hangi durumlarla ilgileniyorsunuz, muayenehane nasıl bir yer? Sitenin işi zaten budur; tanıtır ve ikna eder. Karar çoğu zaman orada verilir.

O kartta bir de randevu bağlantısı alanı vardır ve çoğu profilde boş durur. Boş olduğunda, kapalı saatte bakan ya da telefonda beklemek istemeyen hastanın elinde tek seçenek kalır: aramak. Hat meşgulse o hasta çoğu zaman listedeki bir sonraki isme geçer.

Bu yazıda randevu bağlantısını Google İşletme Profilinize eklemeyi ve aynı bağlantıyı başka nerelerde kullanmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Önce randevu adresinizi hazırlayın

Google'ın kartında web sitesi ve randevu alanları ayrıdır: web sitesi alanında siteniz durur, randevu alanına ise hastanın doğrudan saat seçebildiği sayfanın adresini koyarsınız. İkisi birbirinin yerine geçmez, birlikte çalışır. Hasta kartta hangi soruyla geldiyse onun düğmesine basar.

Online Randevum kullanıyorsanız randevu adresiniz panelinizde yazar ve onlinerandevum.com.tr/isletme-adiniz biçimindedir. Web sitenizin üzerinden randevu alınabiliyorsa o sayfanın adresi de olur. Kopyalayıp bir kenara alın.

Adım adım ekleme

1. İşletme Profilinizi açın

   Google'da işletmenizin adını aratın. Profilin sahibi ya da yöneticisi olarak giriş yaptıysanız, sonuçların üstünde "Google'da işletmeniz" başlıklı bir kutu çıkar. İçinde profilinizi yönetmeye yarayan düğmeler sıralanır: Profili düzenle, Fotoğraflar, Performans ve diğerleri. Aynı ekrana Google Haritalar'daki profilinizden veya business.google.com üzerinden de ulaşırsınız.

2. Rezervasyonlar'a girin

   Bu kutudaki Rezervasyonlar düğmesine tıklayın. Dar ekranda "Rezervasyo..." diye kısalmış görünebilir. Haritalar tarafından gidiyorsanız Profili düzenle altından aynı pencereye çıkarsınız.

   

3. Bağlantıyı ekleyin

   Açılan Rezervasyon penceresinde "Online rezervasyon araçlarınızın bağlantıları" başlığını görürsünüz. Bu bölüm çoğu profilde boştur: Bağlantı ekleyin düğmesine basın, kopyaladığınız adresi https:// ile birlikte tam olarak yapıştırın ve kaydedin.

   

   Kaydettiğinizde adres, başlığın altındaki listeye tek satır olarak düşer:

   

   Burada başka bir randevu sisteminden kalma bir bağlantı duruyorsa önce onu kaldırın, sonra kendi adresinizi ekleyin. Satırın sağındaki kalem simgesi düzenleme ve kaldırma seçeneklerini açar. İki ayrı randevu sayfası birden durursa hasta hangisinden randevu alacağını bilemez, siz de randevuları tek yerden takip edemezsiniz.

4. Kaydettikten sonra kontrol edin

   Değişiklik her zaman anında yansımaz. Google bazı düzenlemeleri yayınlamadan önce incelemeye alır. Profilinizde beklemede uyarısı görüyorsanız inceleme henüz tamamlanmamıştır.

5. Gizli sekmede deneyin

   Bağlantı göründükten sonra işletmenizi gizli bir tarayıcı sekmesinde aratın ve düğmeye tıklayın. Doğru sayfaya düştüğünü ve uygun saatlerin göründüğünü kendi gözünüzle doğrulayın.

Aynı bağlantıyı koymanız gereken diğer beş yer

Bağlantıyı tek yere koymak işin yarısını yapmaktır. Hastanın sizi gördüğü her yüzeyde aynı bağlantı bulunmalı:

• Evet: Web sitenizin üst menüsündeki randevu butonu (hasta en çok oraya bakar)
• Evet: Instagram biyografisindeki bağlantı alanı, profilden tek dokunuşla ulaşılan yer
• Evet: WhatsApp Business profilindeki web sitesi alanı
• Evet: E-posta imzanız
• Evet: Muayenehane girişine ve bekleme odasına asılan QR kod

QR kod özellikle kapıda işe yarar: kapalı saatte gelen ya da sıra beklemek istemeyen hasta telefonuyla okutup randevusunu kendisi alır. Online Randevum randevu sayfanızın QR kodunu panelden üretir; ayrıca bir araç kullanmanıza gerek kalmaz.

Sonrasında neye bakmalı

Bağlantıyı ekledikten sonra ilk ay iki şeye bakın:

1. Online randevunun payı artıyor mu? Panelin raporlar bölümündeki "Randevu nereden geldi" kartı, randevuları panelden girilenler ve online alınanlar olarak ayırır. Beklenen şey toplam randevu sayısının patlaması değil, online payın yavaşça artmasıdır.
2. Bağlantı gerçekten görünüyor mu? Kendi telefonunuzdan, giriş yapmadığınız bir tarayıcıda işletmenizi aratın. Randevu düğmesini ilk bakışta görmüyorsanız hasta da görmüyordur.

Bir beklentiyi baştan düzeltmekte fayda var: online kanal çoğu muayenehanede telefonun yerini almaz, üstüne gelir. Telefon trafiğinin azalmasını değil, mesai dışında da randevu alınabilmesini ölçün.

Online pay hiç kıpırdamıyorsa en sık sebep şudur: bağlantı Google'da vardır ama sitenizin menüsünde, Instagram'da ya da kapıda yoktur. Hasta sizi orada bulduğunda geri kalan yolların da açık olması gerekir.